В начале декабря 2013 года турист из Швеции снял и разместил на YouTube видео о том, как пражские таксисты завышают цены. Пражские таксисты уже прославились на весь мир за частые обманы пассажиров, о чем можно узнать из большинства путеводителей по Праге.
Туристу не понравилось, что ему пришлось заплатить двойную цену за две поездки. “Я начал снимать на видео таксометр”, сказал Эмилиан Сава из Гетеборга. Во время поездки водитель такси дотрагивался до места около рычага переключения передач – так называемой турбо кнопки – и сумма на таксометре начинала быстро расти. Зачем же туристу понадобилось снимать это видео? Он заметил и сильно удивился, что во время поездки таксометр стал довольно быстро крутиться. “Меня обманывали и обкрадывали в четырех из пяти поездок по этому маршруту; в этой связи, я снял два видео”.
“Каждый второй водитель такси обманывает пассажиров”, заявил исполнительный директор ААА Radiotaxi. Парадокс ситуации заключается в том, что водитель, ограбивший туриста и заснятый на видео, работает именно в этой компании.
Мы были не менее шокированы заявлением директора AAA Radiotaxi. На странице компании в Facebook он разместил информацию о том, что он знает о существовании турбо кнопки: “Всем известно, что такая кнопка есть у половины таксистов”. Хотя это вредит имиджу компании, директор признается, что он, якобы, ничего не может с этим поделать. “Это не мои сотрудники. Наши автомобили работают по контракту и мы не имеем права что-либо контролировать. Это может сделать местный Совет”, парировал господин Квасничка, заверив, что юристы компании уже занялись данным вопросом. По словам исполнительного директора, водитель с турбо кнопкой на таксометре уже уволился из AAA Radiotaxi. Позже глава AAA Radiotaxi Йиржи Квасничка принес извинения за свою поспешную реакцию на выходных, заявив, что нечестные таксисты должны контролироваться Советом.
Видео поездки, в течение которой водитель увеличивал сумму на таксометре, нажимая на кнопку рычага переключения передач, появилось в интернете 9 декабря. На записи отчетливо видны лицо водителя, эмблема ААА и регистрационный номер машины. Однако, по словам господина Квасничка, машина с таким регистрационным номером не числится в автопарке AAA Radiotaxi. “У компании возникли сильные сомнения в подлинности видео”, сказал Квасничка. Тем не менее, при проверке расстояния поездки через GPS стало ясно, что запись правдива и стоимость поездки сильно завышена. “Помимо этого, компания-подрядчик изменила регистрационный номер автомобиля и не сообщила нам об этом”, добавил он. Около одной десятой их работников составляют сотрудники иностранных компаний, а остальные водители ездят по собственным лицензиям. По мнению господина Квасничка, больше всего проблем возникает именно с первой и менее многочисленной категорией таксистов.
“Тот, кто получает лицензию, обычно ценит свою работу; он рад, что может выбирать, когда и как ездить”, заявил Квасничка. По его словам, разница здесь в форме ответственности за возможные нарушения. “Хотя вся деятельность работника связана обязательствами, это утраивает его заработки”, добавил глава крупнейший службы такси в Чехии.
В настоящее время на компанию AAA работают около тысячи водителей. По словам господина Квасничка, они ежедневно производят от 110 до 120 тысяч поездок, а диспетчерская в среднем принимает пять или шесть жалоб в день.
В заключении пассажирам можно дать только один совет: пользуйтесь услугами проверенных такси. Службы такси, которые долго работают на рынке – это гарантия надёжности. Их цель заключается в привлечении клиентов, которые будут неоднократно пользоваться их услугами, поэтому компании заинтересованы в предложении более качественных услуг, включая GPS, оплату по кредитной карте, а также привлекательные цены.
Большинство служб такси работают через посредников. Это означает, что компания заключает договора с частными водителями, которые ездят под её брендом, что гарантирует определенную фиксированную цену. Если вы ловите такси на улице и берете частного извозчика, опираться нужно на тарифы, указанные на двери, даже если автомобиль работает под брендом какой-либо службы такси.
Заказывайте такси через диспетчерский центр или через Интернет. Диспетчерский центр также предоставляет пассажирам определенные гарантии и делает поездку более эффективной. Он располагает большим автопарком, быстрее связывается с водителями и предоставляет ближайшую к вам машину. Если при заказе вы говорите адрес пункта назначения, вы получаете информацию о примерной цене. Кроме того, поездка автомобилей, заказанных через диспетчерский центр, тщательно контролируется. Таким образом, при возникновении необходимости, вам будет легче жаловаться на водителя.
Если вы едете из пражского аэропорта или вокзала, рекомендуем воспользоваться услугами компании Prague Airport Transfers, которая гарантирует фиксированные цены. Хотя фирма ААА Radiotaxi заслужила довольно хорошую репутацию, риск завышения цены при поездке из аэропорта будет довольно высок. Тем не менее, парадокс заключается в том, что многие туристы даже не подозревают о том, что их обманывают. Водитель просит оплатить сумму, указанную на таксометре, поэтому ничего не подозревающий пассажир оплачивает всю сумму, считая её правильной. Понять, что водитель использовал волшебную турбо кнопку, которая увеличивает цену проездки в несколько раз, клиент может только совершив ту же поездку, но по меньшей цене.
