שאלות על Uber והמחירים

האם יש Uber בפראג?

כן, Uber מציעים שירותים בפראג. למרבה הצער, אזור השירות שלהם לא זמין מאף מקום אחר. בעבר Uber היו זמינים בברנו, אבל השירותים האלה נפסקו.

האם Uber זמינים בשדה התעופה של פראג?

כן, תוכלו להזמין Uber משדה התעופה. לרוע המזל, אין אפשרות להזמין מראש, מה שאומר שיתכן ותצטרכו להמתין בממוצע 15 דקות לפני שהמכונית שלכם מגיעה. לפעמים גם המרדף אחר הנהגים בחניה הוא קצת מאמץ. חוץ מזה, הם מציעים מחירים תחרותיים ובטוחים לשימוש.

כדי להגיע מפראג למרכז העיר, אנחנו ממליצים להשתמש ב-Prague Airport Transfers שמציעים איכות ואמינות הרבה יותר טובות מ-Uber. במחיר זהה למונית רגילה או Uber, אתם תקבלו נהג פרטי עם אנגלית מצוינת וידע על פראג. הם גם מציעים בונוסים כמו סיור בחינם, שזאת דרך מצוינת להכיר את פראג למבקרים בפעם הראשונה.

האם Uber מציעים רכבים גדולים יותר עבור יותר מ4 נוסעים?

לא, ל-Uber בפראג אין את האפשרות של מכוניות XL. אותו דבר גם לגבי אפליקציות מוניות אחרות כמו Bolt או Hopin. בשביל רכבים גדולים, נסו ליצור קשר עם חברת המוניות המקומית או שתשמשו בPrague Airport Transfers שמציעים מיניבוסים.

האם Uber מציינים את המחירים שלהם מראש?

כן, Uber מראים את המחיר הסופי מראש לפני שמזמינים אותם. אבל, המחיר יכול בכל זאת להשתנות אם יש מקרי תנועה חריגים במהלך הנסיעה. כמובן, המחיר גם ישתנה אם אתם משנים את היעד שלכם, או אם אתם מחליטים לרדת מוקדם יותר.

האם Uber זול?

כן, UberX, ביחד עם אפליקציות אחרות כמו Bolt, בדרך כלל יותר זולים משירותי מוניות רגילים. בUberX המחיר המינימלי הוא רק 55 CZK. לנסיעות קצרות בתוך העיר Uber אידיאלי. אבל, לנסיעות ארוכות יותר מחוץ לפראג, אנחנו ממליצים על האפליקציה Liftago, או Prague Airport Transfers ששם הנהגים לא מחייבים לפי הדקות.

האם נהגי Uber מקבלים לקוחות ללא מושבי ילדים?

בדרך כלל, לא (אבל זה תלוי בהאם הנהג מוכן לקחת את הסיכונים). בעקבות התקנות על הדרכים, רוב הנהגים לא יקבלו אתכם ללא מושב הילדים שלכם. לפי חוק התנועה הצ'כי, ילדים מתחת לגיל 8 חייבים לנסוע במושבי ילדים אלא אם הם במונית או באוטובוס. Uber עדיין פועלים חלקית לא חוקית למרות שהשוני בחוק בקרוב יכנס לתוקף. מהסיבה הזאת, Uber לא נחשבים כמוניות חוקיות, ולכן הנהגים יכולים לקבל דוח של עד 5000 CZK אם הם מסיעים ילד ללא המושב המתאים.

מה הם החסרונות והסיכונים העיקריים של Uber?

Uber הוא בדרך כלל שירות מאוד בטוח, אבל לפעמים ישנם מקרים שהשירות לא צפוי ומאוד לא אמין. כל הנהגים שלהם תחת פיקוח של מערכת דירוג הלקוחות, שזה טוב, מכיוון שהנהגים יודעים שברגע שהדירוג שלהם יורד מתחת לסף מסוים, Uber יפסיקו לשתף איתם פעולה. זה נותן לנהגים מוטיביציה לספק שירות לקוחות טוב. למרות זאת, לפעמים אתם עלולים להתקל בנהגים שלא מכירים את הכתובת שלכם, או אפילו מביאים אתכם למקום לא נכון, ונסיעה של 15 דקות יכולה להתארך ל20 דקות. 

אבל, הסיכון הכי גדול הוא אם אתם מזמינים נהג במהלך שעות העומס שנמצא מחוץ למרכז העיר ואתם מקבלים הערכת זמני הגעה גדולה בעקבות מחסור בנהגים באותו אזור. למשל, ייתכן שתצטרכו להמתין 20 דקות לנהג. אם אתם חושבים שזה בסדר אז לפעמים, כמה דקות לפני ההגעה, Uber מבטלים את ההזמנה שלכם ומחפשים נהג אחר. המקרה לא נדיר ויכול לקרות פעמיים או שלוש מכיוון שנהגים מבטלים את העבודה, בגלל, לדוגמא, תנועה כבדה ואתם בסופו של דבר תחכו למכונית יותר משעה. במקרה ואתם צריכים שהמכונית תגיע בזמן, Uber הוא לא שירות אמין מאוד מכיוון שיכולים להיות הרבה גורמים שישפיעו על זמני ההגעה שלהם.

מקרים נוספים שבהם Uber היא לא בחירה טובה הם כשאתם צריכים מכונית ספציפית, נהג ספציפי, וכו'. רוב חברות המוניות מאפשרים לכם להזמין מושבי ילדים או לבקש נהג עם ידע בשפה מסוימת, או להזמין רכב ספציפי.

כיצד להתחיל להשתמש ב-Uber בפראג

פשוט הורידו את האפליקציה לאנדרואיד או לאייפון שלכם, הכניסו את פרטי כרטיס האשראי שלכם (אחר כך תוכלו לבחור לשלם במזומן) והזמינו את הנהג שלכם. ברגע שנרשמתם, הכניסו את כתובת המוצא וכתובת היעד שלכם. לאחר מכן תצטרכו לבחור את סוג השירות UberX, Select או Black ותקבלו הערכה של מחיר סופי. אחר כך פשוט תראו הערכה של זמן ההגעה של הנהג שלכם. 

מה ההבדל בין UberX, Select וBlack?

UberX היא האופציה הזולה ביותר והיא תספק לכם מכונית רנדומלית מכל סוג שהוא, אבל לרוב אתם תקבלו מכונית ישנה או קטנה יותר, למרות שייתכן ויתנו לכם מכונית מהסוג של Select או Black אם הנהגים שלהם מוכנים לקבל כאלה נסיעות. UberX הוא רשמית שירות נהיגה שיתופית ולנהגים אסור להרוויח מזה, אלא רק לחלוק נסיעה, והמכוניות יכולות להיות בנות 20 שנה. Uber מקבלת את כל הסוגים והדגמים של הרכבים שמתאימים ל4 אנשים. הבדלים בולטים אחרים בין UberX ל-Black הוא הנהגים עצמם. עם Uber Black תקבלו נהגים מקצועיים במכוניות יוקרתיות יותר, בעוד שב-UberX כל אחד עם רישיון נהיגה יכול להיות הנהג שלכם. המחירים לרוב יותר נמוכים מכל שירותי המוניות הרשמיים (חוץ מהמקרה שבו אתם מזמינים מכונית בשעת העומס ויש הרבה ביקוש).

Uber Select הוא שירות שנמצא איפשהו בין UberX וBlack. הנהגים ש-Uber מקצה לשירות האלה הם רק הנהגים עם הדירוג היותר גבוה ועם מכוניות ודגמים נבחרים (לא בני יותר מ10 שנים). לרוב תקבלו מכונית נוחה יותר כמו Skoda Octavia, Volkswagen Passat או Ford Mondeo שהם רק בני מספר שנים. המחירים דומים למחירים של שירותי המוניות הרשמיים.

Uber Black הוא השירות המקצועי ביותר שלהם עם מכוניות יותר טובות. בדרך כלל, לא תקבלו מכונית בת יותר מ7 שנים ולרוב היא תהיה בצבע שחור. כנראה תקבל Mercedes E-Class, Skoda Superb או Audi A6 עם מושבים מעור. כל מכונית בקטגוריה הזאת חייב להיות רשומה כמונית. ההבדל הכי בולט אצל Uber Black הוא המחיר. תוכלו לצפות למחירים עד פי 3 יותר גבוהים בהשוואה לUberX, ולרוב הרבה יותר גבוהים ממחירי מוניות.

Uber מחייבים תשלומים נוספים בשעות עומס. איך זה עובד בפראג?

כמו בכל עיר אחרת שבה Uber עובדת, יש שעות לחץ וכשהביקוש גבוה Uber מעלים את המחיר דינאמית. הוא בדרך כלל גבוה פי 1.5 עד פי 3 מהמחיר הרגיל. אז, אם אתם משלמים 10 CZK לקילומטר ו3 CZK לדקה במחיר הרגיל, והמחיר הנוכחי הוא פי 2, תצטרכו לשלם 20 CZK לקילומטר ו6 CZK לדקה. במקרה הזה תשלמו יותר מבשירותי המוניות. לא תמיד יידעו אתכם על המחירים הגבוהים, אבל אתם תראו את המחיר מראש וכיצד הוא מחושב. זמני עומס ב-Uber הם בדרך כלל בשני עד שישי מ7 בבוקר עד 9 בבוקר ומאוחר בלילות או מוקדם בבקרים, כשכולם נוסעים לברים ומועדונים.

מה האלטרנטיבות ל-Uber בפראג?

אפליקציה פופולרית נוספת היא (Bolt (Taxify שיש לה בדיוק את אותו הקונספט של Uber ולפעמים היא אפילו קצת יותר זולה ויש לה יותר מכוניות זמינות. אם אתם רוצים להזמין מונית קלאסית, אז Liftago היא משהו כמו Uber צ'כי אבל עם קונספט שונה. אתם תקבלו מחירים מנהגים על סמך היעד שלכם. תוכלו לבחור את המחיר של הנהג, דגם המכונית, זמן הגעה ודירוג. יש גם הרבה מוניות והסעות פרטיות משדה התעופה לבחור מהן. הגדולות הן TickTack , Taxi Praha, Modry Andel ובשביל הסעות משדה התעופה יש את Prague Airport Transfers.

האם Uber יכולים לקחת אותי מעיר אחרת לפראג?

שלום. למרבה הצער, Uber יכולים לקחת אתכם רק מפראג לכל מקום אחר בצ'כיה. אבל, תוכלו לקחת נהג פרטי או מונית מקומית שיקחו אתכם לפראג.

אפשר לשלם ב-Uber במזומן?

תוכלו גם לשלם במזומן, אבל נהגים מקבלים רק CZK – קורונה צ'כית. מומלץ לוודא שאתם בוחרים את אפשרות התשלום הרצויה לפני שאתם מזמינים נסיעה. ברירת המחדל של האפליקציה היא שימוש בכרטיס האשראי שהכנסתם לה. 

אנחנו ארבעה אנשים ויש לנו הרבה מטען. איזה סוג של Uber אתם ממליצים לנו לקחת?

בהתחשב בסוג המכונית, ייתכן ותצטרכו להזמין שני רכבים או ליצור קשר עם חברת מוניות שמספקת מכוניות XL או מיניוואנים.

האם אני יכול להזמין מראש נהג Uber משדה התעופה?

לא, Uber לא מאפשרת הזמנת שירותים מהם מראש.

האם Uber לא חוקית בפראג?

למרות כל המשא ומתן עם משרד התחבורה, Uber לא חוקית. הבעיה המרכזית היא שלנהגי Uber אין מונה, שנדרש לשים אותו בכל המכוניות על פי חוק. אבל ישנם חוקים חדשים בדרך שיגדירו כללים חדשים ויאפשרו לנהגי Uber לפעול בצורה חוקית. חשוב לציין ש-Uber בפראג חולל שינוי משמעותי ויחל לפעול חוקית בקרוב.

האם מקובל לתת טיפ לנהג Uber?

כן, טיפים לנהגים בפראג מאוד נפוצים. תוכלו לתת טיפ לנהג אחרי הנסיעה שלכם. פשוט בחרו את אחת מהאופציות המובנות 10,20 או 40 CZK, או שאתם יכולים להכניס את הכמות הרצויה לכם. בדרך כלל, טיפ של 5 עד 10 אחוז מתקבל בברכה.