“J’utilise toujours Uber parce que c’est bien moins cher”. Un argument classique pour les utilisateurs du pseudo-service de taxi qui a commencé à offrir ses services il y a maintenant quatre ans et qui tente maintenant de s’implanter dans le marché des autres villes. Cet argument n’est cependant pas toujours valable. Uber peut modifier ses tarifs comme bon lui semble. Nous avons fait un test de notre côté afin de savoir si une course est systématiquement moins chère qu’avec un taxi classique.
Un taxi classique affiche son tarif au kilomètre, bien souvent sur ses portes. Le client peut donc facilement calculer le prix de sa course. Ceci est bien sûr valable de manière générale, en excluant les chauffeurs de taxi qui arnaquent parfois leurs clients.
Prague, le paradis d’Uber
Uber est une application utilisée par plus de deux millions de personnes dans le monde pour se déplacer. Une partie de ces clients vient de République Tchèque. A Prague, 170 000 personnes utilisent quotidiennement ce service.
Il y a aujourd’hui 2000 conducteurs utilisant Uber à Prague.
Les taxis normaux fonctionnent dans un secteur donné et affichent des prix fixes. Uber fonctionne de manière différente, et ne définit pas ses prix de manière figée.
Le tarif le moins cher, et le plus souvent utilisé est de 9,90 CZK par km et 3 CZK par minute de course, avec un prix de départ minimal de 25 CZK et un prix pour le transfert vers l’aéroport de 50 CZK. Uber modifie ces tarifs en fonction de la période de la journée.
Cela signifie qu’un client peut payer une course avec Uber 200 CZK, et effectuer la même course en sens inverse quelques heures plus tard en payant un prix trois fois supérieur.
Si la demande de la part des clients est plus importante que le nombre de chauffeurs disponibles, les prix décollent. Un chauffeur est capable de voir si la demande est supérieure à l’offre dans certaines zones, et peut choisir de s’y rendre. De cette manière, les clients peuvent avoir un chauffeur à disposition plus rapidement, explique Miroslava Jozová, porte-parole d’Uber.
Vous pouvez payer jusqu’à 800 CZK pour 2 kilomètres
Parfois, les prix peuvent changer de manière assez soudaine et importante, comme nous l’a expliqué un chauffeur utilisant Uber durant notre test. « Je travaillais lors du réveillon du Nouvel An, et de 1h à 4h du matin les prix des courses ont été multipliés par quatre. J’ai travaillé pendant trois heures et j’ai gagné 5000 CZK,” nous a dévoilé le chauffeur.
Comment pouvez-vous savoir si la course sera bon marché, ou au contraire bien plus chère ? C’est en réalité assez difficile, car l’entreprise agit de manière plutôt imprévisible. Lorsque vous demandez à l’entreprise comment fonctionnent les évolutions de tarif, elle prétend qu’une poignée de courses seulement appliquent des prix revus à la hausse – cela ne représente que 20% des courses totales, selon Jozová.
La bonne nouvelle est qu’Uber en dévoile un peu plus à ces principaux clients – les conducteurs. L’entreprise envoie fréquemment des emails contenant des informations utiles, comme des emails contenant des graphiques qui facilitent la planification des courses.
Cela inclut un tableau qui montre les heures durant lesquelles les prix sont susceptibles d’être revus à la hausse. Plus la couleur est sombre, plus les prix ont tendance à augmenter.
Préparez-vous à payer au moins 350 CZK entre Žižkov et l’aéroport
Durant notre test, nous sommes partis de la rue Seifertova dans le quartier de Žižkov. L’application vous permet de savoir à peu près combien vous coûtera la course. Le montant du tarif estimé par l’entreprise pour la course était de 315 au minimum, et de 725 à 825 pour le tarif maximum.
Uber, Liftago ou Taxi? Nous les avons tous essayés pour savoir lequel appeler lorsque nous avons besoin de nous déplacer.
La course vers l’aéroport représente à peu près 20km. Si nous prenons en compte le tarif le plus bas d’Uber, 1km devrait nous coûter 15 CZK, ce qui est un tarif plutôt bas compte tenu du fait que nous sommes à Prague. Cependant, si nous utilisons le service durant les heures de pointe, nous allons plutôt payer 30-40 CZK par km, et c’est un vrai problème, car Prague permet aux chauffeurs de taxi d’afficher un prix maximum par km de 28 CZK. Et nous ne prenons en compte que l’option la moins chère pour notre analyse, à savoir Uber Pop. L’entreprise offre également les services Uber Black et Uber Select qui permettent au passager de bénéficier de véhicules plus récents et plus confortables, mais encore plus chers.
Select propose un prix situé autour de 950-1090, ce qui représente 50 CZK par kilomètre. Le service Black propose quant à lui un prix autour de 1400-1500 CZK, soit 70 CZK par kilomètre.
Nous ne sommes pas un service de taxi, nous pouvons donc appliquer les prix que nous voulons.
Uber appliquent ces prix, car il ne se considère pas comme un service de taxi, et le fait que Prague autorise ses chauffeurs de Taxi à appliquer un prix maximum de 28 couronnes ne les concernent pas. Nous devons ajouter que le Ministère des Transports est en désaccord avec la position d’Uber, et que les employés appliquent des pénalités aux chauffeurs utilisant Uber pour appliquer des prix trop élevés.
Cependant, lorsqu’aucune augmentation des tarifs n’est appliquée, Uber Pop propose des prix moins élevés qu’un service de taxi classique. Le prix minimum d’un taxi se situe autour de 18 CZK par kilomètre. Cependant, aucun chauffeur de taxi (à l’exception des arnaqueurs qui sévissent à Prague) ne peut afficher un prix supérieur à 28 CZK par kilomètre.
L’affirmation selon laquelle Uber applique une hausse des prix seulement le week-end est également fausse, car nous avons testé Uber un lundi, et les prix étaient similaires.
A part quelques exceptions le matin pour lesquelles le prix était plus élevé, le prix habituel pour la course était de 320 CZK, soit 18 CZK par kilomètre. Cela montre que le prix d’Uber dépend des endroits de départ et d’arrivée des courses. Uber applique des prix plus élevés pour le centre que pour les périphéries de la ville.
Faire le calcul peut vous faire économiser plusieurs centaines de couronnes
Nous vous recommandons d’avoir en tête la longueur de la course et de diviser le prix par le nombre de kilomètres parcourus. Si le prix est supérieur à 28 couronnes, appelez plutôt un taxi normal, ou utilisez Liftago ou les services de transfert de l’aéroport de Prague.
Si vous n’avez pas envie de ça, soyez patient. La hausse des prix dure rarement plus de 20 minutes. Attendez un moment et vérifiez environ toutes les cinq minutes si les prix ont changé ou non.
