أسئلة أوبر وأجرتها

هل تعمل أوبر في براغ؟

نعم، تقدم أوبر خدمات في براغ. وللأسف، المنطقة التي تشملها خدماتهم ليست موجودة في أي مكان آخر. في الماضي، كان أوبر متاحة أيضًا في برنو Brno، ولكن توقفت هذه الخدمة لاحقًا.

 هل أوبر متاحة في مطار براغ؟

نعم، يمكنك طلب أوبر من المطار. ولسوء الحظ، لا يوجد خيار الحجز المسبق، وهذا يعني أنك قد تنتظر من 5 إلى 15 دقيقة في المتوسط قبلما تصلك سيارتك المحجوزة. ويصبح أحيانًا اللحاق بالسائقين في منطقة الركن مرهق نوعًا ما. وبخلاف هذا، تقدم الشركة سعرًا منافسًا وآمنة في الاستخدام.

 لكي تذهب من مطار براغ إلى مركز المدينة، نوصيك باستخدام وسائل مواصلات مطار براغ التي تقدم جودة ومصداقية أفضل بكثير من أوبر. ستحصل على سائق خاص بنفس سعر التاكسي أو أوبر يتحدث اللغة الإنجليزية بامتياز ويمتلك معرفة جيدة ببراغ. يقدمون كذلك عروض إضافية مثل جولات السير المجانية، والتي تمثل مقدمة ممتازة لبراغ للزوار القادمين للمرة الأولى للمدينة.

 هل توفر أوبر سيارات أكبر لأكثر من أربعة ركاب؟

كلا، لا توفر أوبر في براغ خيار السيارات الكبيرة الحجم. وينطبق هذا على تطبيقات التاكسي الأخرى مثل بولت وهوبين. لكي تحصل على سيارات كبيرة، جرب الاتصال بشركة تاكسي محلية أو استخدام وسائل مواصلات مطار براغ لأنهم يقدمون حافلات صغيرة.

 هل تعرض أوبر السعر النهائي مسبقًا؟

نعم، تعرض أوبر السعر النهائي مسبقًا قبل عمل الحجز. ومع هذا، قد يتغير السعر إذا حدث إزدحامًا مروريًا مفاجئًا خلال الرحلة. وبالطبع، سيتغير السعر أيضًا إذا غيرت وجتك كراكب، أو إذا قررت للتوقف مبكرًا.

هل أوبر رخيصة الثمن؟

نعم، تعتبر أوبر، بالإضافة إلى التطبيقات الأخرى مثل بولت أرخص من خدمات التاكسي العادي بصورة عامة. الحد الأدنى للسعر مع أوبر 55 كرونا تشيكية فقط. تعد أوبر مثالية للتنقلات القصيرة داخل المدينة. ومع هذا، نوصيك في الرحلات الطويلة مثل الأماكن خارج براغ، أن تستخدم تطبيقات مثل Liftago أو مواصلات مطار براغ، لأن سائقيهم لا يتقاضون أجرتهم بالدقيقة.

 هل يقبل سائقي أوبر في براغ الزبائن بدون مقاعد أطفال؟

بصورة عامة، لا (ولكن هذا يعتمد على ما إذا كان السائق سيقبل المخاطر). نظرًا لوائح السير على الطرق، لن يقبل معظم السائقين بك بدون مقعد خاص بطفلك. وبحسب قانون المواصلات والمرور التشيكي، يجب أن يسافر الأطفال الأقل من ثماني سنوات على مقاعد أطفال ما لم يكونوا في تاكسي عام أو حافلة. ما زالت أوبر تعمل بصورة غير قانونية جزئيًا بالرغم من حدوث تعديل على القانون لجعل عملها قانوني وسيدخل التنفيذ قريبًا. ولهذا السبب، لا تعتبر أوبر خدمة تاكسي شرعية، ولذلك يمكن أن يحصل السائقين على غرامة تصل إلى 5000 كرونا تشيكية إذا قاموا بتوصيل طفل بدون وجود كراسي أطفال مناسبة.

 ما هي العيوب والمخاطر الكبرى لأوبر؟

تُعد أوبر خدمة آمنة جدًا بصورة عامة، ولكن هناك أوقات تكون خدمتهم لا يمكن التنبؤ بها وغير موثوقة. يخضع جميع السائقين لنظام مراقبة عبر نظام تنصيف العملاء، وهذا الأمر جيد، لأن السائقين يعرفون أنهم في حال تدني تصنيفهم أسفل حد معين، سوف تلغي أوبر التعاون معهم. وهذا يحث السائقين على تقديم خدمة عملاء جيدة. وبالرغم من ذلك، في بعض الأحيان، قد يأتي لك سائقين لا يعرفون موقعك أو حتى يتخذون مسار خطأ في التحرك، وقد تتحول رحلة مدتها 15 دقيقة إلى رحلة من 20 دقيقة.

ولكن يكمن أكبر المخاطر في حجزك لتاكسي أوقات الذروة خارج وسط المدينة وتحصل على تقدير وصول طويل جدًا بسبب نقص السائقين في هذه المنطقة. على سبيل المثال، قد تحصل على 20 دقيقة كتقدير لوقت الوصول. وتعتقد أن ذلك جيد ثم قبل الوقت المقدر لوصول السائق بدقائق قليلة يلغي السائق حجزك، وتبحث لك أوبر عن سائق آخر. ومن غير المعتاد حدوث ذلك مرتين أو ثلاثة مرات لأنه لسبب ما يلغي السائقين المهمة وبسبب مثلًا، سوء تقدير الحالة المرورية ينتهي بك المطاف لانتظار سيارة لمدة ساعة. لأن أوبر نظام أتوماتيكي كامل، فمصيرك بين أيدي السائقين. في المواقف التي تحتاج فيها إلى سيارة في الموعد المناسب وعندما تريد أن تتأكد أنها ستأتي في الموعد، لا تعتبر أوبر خدمة موثوقة بسبب وجود العديد من العوامل التي تؤثر على وقت وصول سيارتك.

وهناك مواقف أخرى لا تكون فيها أوبر الخيار المناسب عندما تحتاج سيارة بعينها، وسائق بعينه وإلخ. معظم شركات التاكسي تسمح لك بطلب كراسي أطفال أو تطلب سائق لديه معرفة لغة معينة أو تطلب سيارة معينة.

 كيف تبدأ استخدام أوبر في براغ

 ببساطة نزل التطبيق على نظام الأندرويد أو الأيفون الخاص بك، وأدخل بيانات بطاقة الإئتمان/الخصم المباشر (ولاحقًا يمكنك اختيار الدفع نقدًا) واحجز سائقك الخاص. بمجرد تسجيلك، ادخل وقت البدء والعنوان النهائي. ثم يجب أن تختار نوع الخدمة مثل UberX أو Select أو Black وستحصل على تقدير نهائي للسعر. ثم ستشاهد الوقت المقدر لوصول سائقك.

 ما الاختلافات بين UberX أو Select أو Black؟

UberX هي أرخص الخيارات وتعطيك سيارة عشوائية من أي فئة، ولكن في الغالب ستحصل على سيارة صغيرة وحجمها ضئيل وقديمة بالرغم من أنك قد تخصص لك سيارة في الفئة نوع Select أو Black إذا كانت تفضيلات السائقين تقبل مثل هذه الحجوزات. UberX هي رسميًا خدمة مشاركة التوصيلة ولا يسمح للسائقين تحقيق أرباح، فقط مشاركة التوصيلة ويمكن أن يصل عمر السيارة إلى 20 سنة. تقبل أوبر جميع أنواع الطرازات والسيارات المناسبة لأربعة أشخاص. من بين الاختلافات الأخرى الملحوظة بين UberX وBlack هم السائقين أنفسهم. فمع UberBlack ستحصل على سائق خبير بسيارة أكثر رفاهية، أما مع UberX أي شخص يحمل رخصة قيادة يمكنه أن يكون سائقك. تكون الأسعار غالبًا أقل من أجرة التاكسي الرسمي (ما عدا عند الحجز في ساعة الذروة وأوقات الطلب الغالي).

تقع خدمة Uber Select ما بين UberX وBlack. تعين أوبر لهذه الخدمة السائقين الحاصلين على تقييمات جيدة بسيارات وطرازات محددة (عمرها لا يزيد عن أكثر من 10 سنوات) وغالبًا ستحصل على سيارة أكثر راحلة مثل سكودا أوكتافيا أو فولكس فاجن باسات أو فورد مونديو والتي عمرها يبلغ بضع سنوات فقط. تكون الأجرة مثل أجرة التاكسي الرسمي.

Uber Black هي أكثر خدماتهم احترافية وتستخدم سيارات جيدة. بصورة عامة، لن تحصل على سيارة يزيد عمرها عن سبع سنوات وفي الغالب سيكون لونها أسود. تكون السيارات في الغالب مارسيدس فئةE أو سكودا سوبيرب أو أودي A6 بمقاعد جلدية. يجب على كل سيارة في هذه الفئة أن تخضع للتسجيل في سجل التاكسي. وأكثر الاختلافات وضوحًا من Uber Black هو اختلاف السعر. يمكنك توقع السعر يصل إلى ثلاثة أضعاف أعلى مقارنة بنوع UberX، وغالبًا أعلى بكثير من سعر التاكسي الرسمي.

الأجر الإضافي لأوبر خلال ساعات الذروة. كيف يجري هذا الأمر في براغ؟

مثلما يوجد في أي مدينة أخرى تعمل فيها أوبر، توجد ساعات ذروة عندما يكون الطلب فيها مرتفع وتزيد فيها أسعار أوبر ديناميًا تبعًأ لذلك. يكون عادة السعر من 1.5 إلى ثلاثة أمثال أعلى من السعر العادي. لذا، إذا كنت تدفع 10 كرونا تشيكية لكل كيلومتر و3 كرونا في الدقيقة كسعر قياسي، وحدث تطبيق لسعر إضافي يبلغ الضعف (×2)، سوف تدفع 20 كرونا تشيكية لكل كيلومتر و6 كرونا لكل دقيقة. وفي هذه الحالة سوف تدفع أكثر من متوسط أجرة التاكسي العادي. لن تُخطر دائمًا بشأن السعر الزائد، ولكن سوف ترى مقدمًا السعر الذي ستدفعه وكيفية حساب هذا السعر. تكون ساعات الذروة عادة لأوبر ما بين الاثنين إلى الجمعة من 7 صباحًا إلى 9 مساءً والأوقات المتأخرة في المساء والمبكرة جدًا في الصباح، عندما يكون كل الناس ذاهبين إلى النوادي والحانات أو قادمين منها.

ما بدائل أوبر في براغ؟

يوجد تطبيق آخر مشهور ألا وهو بولت (Taxify) والذي يعمل بنفس فكرة أوبر ويمكنه أن يكون أرخص قليلًا منها ولديه سيارات أكثر متاحة. إذا كنت ترغب في طلب تاكسي تقليدي، إذن فتطبيق Liftago يشابه أوبر التشيك بفكرة مختلفة. ستحصل على عروض أسعار من السائقين بناء على وجهتك. يمكنك اختيار السائق بالسعر، وموديل السيارة ووقت الوصول والتصنيف. ثم توجد العديد من التاكسيات الخاصة وشركات النقل الخاصة من المطار للاختيار من بينها. أكبر هذه الشركات هي TickTack وTaxi Praha وModry Andel ولشركات النقل من المطار يوجد مواصلات النقل من المطار.

هل يمكن لأوبر أن تقلني من مدينة أخرى إلى براغ؟

مرحبًا. للأسف، تستطيع أوبر فقط أن تقلك من براغ إلى أي مدينة أخرى في التشيك. ومع هذا، يمكنك الحصول على سائق خاص أو شركة تاكسي محلية يمكنها أن تقلك إلى براغ.

هل يمكنك أن تدفع لأوبر نقدًا؟

يمكنك أن تدفع لأوبر نقدًا أيضًا، ولكن يقبل السائقون الكرونا التشيكية فقط. تأكد أن تختار طريقة الدفع المفضلة قبلما تحجز توصيلتك. سيستخدم التطبيق كخيار افتراضي البطاقة التي أدخلتها فيه.

نحن أربعة أشخاص ولدينا الكثير من الأمتعة. ماذا تقترح علينا من أنواع أوبر؟

بناء على نوع السيارة، قد تحتاج لطلب سيارتين أو الاتصال بشركة تاكسي تقدم سيارات كبيرة الحجم أو حافلات صغيرة.

هل يمكنني ترتيب سائق أوبر من مطار براغ مسبقًا؟

لا، لا تسمح أوبر في براغ بالحجز المسبق لخدماتها.

هل عمل أوبر في براغ غير قانوني؟

بالرغم  من جميع المفاوضات مع وزارة النقل، ما زالت أوبر غير قانونية. تكمن المشكلة الرئيسية في أن سائقي أوبر لا يحوزون على عدادات تاكسي وهو المطلوب في جميع السيارات لكي تكون ممتثلة للقانون. ولكن هناك تشريع جديد في الطريق سيضع قواعد جديدة ويسمح لسائقي أوبر أن يعملون قانونيًا. من الضروري ذكر أن أوبر في براغ قد أحرزت تقدمًا ملحوظًا وسوف تجهز نفسها للعمل قانونيًا قريبًا.

هل أدفع بقشيشًا لسائق أوبر؟

نعم، البقشيش أمر معتاد كثيرًا للسائقين في براغ. يمكنك إعطاء السائق بقشيش بعدما تنهي رحلتك. ببساطة اختر أي الخيارات المحددة مسبقًا من 10 أو 20 أو 40 كرونا تشيكية أو أدخل القيمة الخاصة بك. وبصورة عامة، يكون البقشيش البالغ 5 إلى 10% شىء مرحب به.